Kuala Lumpur: Biro Pengaduan Awam Parti Keadilan Rakyat (Keadilan) Cabang Bukit Bintang tampil dengan Sistem e-Aduan Awam sebagai satu platform digital bagi membolehkan masyarakat menyalurkan aduan, maklum balas serta cadangan berkaitan isu-isu setempat.

Ketua Penerangan Keadilan Cabang Bukit Bintang Tengku Imran Tengku Zainal Abidin berkata, inisiatif itu mencerminkan komitmen parti dalam memanfaatkan teknologi digital bagi memperkasa suara rakyat.

Katanya ia juga dapat meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan kepada masyarakat.

Menurutnya, pelaksanaan sistem ini bukan sahaja bertujuan memudahkan urusan rakyat, malah berfungsi sebagai mekanisme pemantauan yang lebih sistematik agar setiap aduan dapat diteliti dan ditangani secara bertanggungjawab serta berintegriti.

"Hari ini kita juga adakan sesi suai kenal bersama pengamal media sebagai sebahagian daripada usaha berterusan memperkukuh keterlibatan rakyat serta menjalin hubungan strategik yang lebih erat.

"Pendekatan digital seperti Sistem e-Aduan Awam ini adalah selari dengan semangat reformasi dan prinsip kerajaan MADANI yang menekankan tadbir urus baik, serta ketelusan kepada rakyat," katanya dalam satu kenyataan.

Beliau berkata, pihaknya akan menjalinkan kerjasama strategik dengan agensi berkaitan, seperti Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL), Polis Diraja Malaysia (PDRM), Jabatan Imigresen Malaysia, Jabatan Kastam Diraja Malaysia, Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK), dan Jabatan Kebajikan Masyarakat khususnya di dalam Parlimen Bukit Bintang.

Selain itu katanya, Keadilan Cabang Bukit Bintang juga akan melaksanakan pemantauan susulan bagi memastikan aduan yang dikemukakan dikenal pasti, diberi perhatian serta diangkat agar dapat ditangani dengan lebih berkesan dan menyeluruh.

"Kerjasama ini bertujuan memastikan setiap aduan dapat disalurkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan secara lebih tersusun dan berfokus, selain memperkukuh penyelarasan antara wakil rakyat, parti dan institusi kerajaan dalam menangani isu-isu setempat secara berkesan," katanya.

Disiarkan pada: Februari 7, 2026 @ 4:54pm

Sumber:

https://www.hmetro.com.my/mutakhir/2026/02/1320052/sistem-e-aduan-platform-santuni-permasalahan-di-bukit-bintang

Please follow and like us: